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“BMC Helix, Inc.”是一家美国企业软件公司，专注于 IT 服务管理 (ITSM)、AIOps 和混合云存储|混合云基础设施管理的云原生、人工智能驱动平台。它于 2025 年将 BMC Software 拆分为两个独立实体后成立。
==历史==
BMC Helix 源自 BMC Software 的数字服务和运营管理 (DSOM) 部门。 2024 年 10 月，BMC 宣布计划拆分为两家独立公司：BMC Software（保留其大型机和自动化产品组合）和 BMC Helix（专注于基于 SaaS 的服务和运营管理）。 分拆计划于 2025 年初完成。
== 产品和服务 ==
BMC Helix 专注于云原生、AI 驱动平台，旨在支持企业环境的 IT 服务管理 (ITSM)、AIOps 和基础设施管理。
“Helix ITSM 套件”提供事件、变更、问题和知识管理功能，使企业能够简化服务交付并降低运营复杂性。
“Helix Digital Workplace”为员工提供直观的、类似消费者的体验，将 IT、HR 和其他业务部门的服务整合到一个统一的门户中。
“Helix Discovery”提供跨混合和多云环境的自动化资产和依赖关系映射。
“Helix AIOps”应用机器学习和高级分析来检测异常、关联事件并预测潜在的服务中断。
“Helix 业务工作流程”将案例管理功能扩展到 IT 之外，通过可配置的工作流程支持 HR、设施和其他业务功能。
这些产品共同构成了 BMC Helix 的“ServiceOps 战略”的基础，该战略统一了服务和运营管理。
== 所有权 ==
BMC Helix 由 KKR & Co. 私人持有。
==另见==

* BMC软件

* 立即服务

* IT服务管理

* AIOps
* 混合云存储|混合云



* [https://www.helixops.ai/官网]